Пользовательское соглашение

Дата публикации: 1 октября 2025 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Digital Bridge» (далее — «Оператор») и любым лицом, использующим платформу Mektep.AI, расположенную в сети Интернет по адресу: mektep-ai.edu.kz (далее — «Сайт», «Платформа»), именуемым в дальнейшем «Пользователь».

Регистрируясь на Сайте и/или начиная использовать Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, полностью принимает его условия и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

1.1. Платформа (Сайт) — программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу mektep-ai.edu.kz, предназначенный для предоставления образовательных услуг с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее её функционал. Категории Пользователей: учитель, ученик, администратор школы.

1.3. Услуги — совокупность функциональных возможностей Платформы, предоставляемых Оператором Пользователю, включая AI-инструменты для генерации образовательного контента, проведения интерактивных занятий, тестирования и аналитики.

1.4. Контент — любые материалы, размещённые или сгенерированные на Платформе, включая тексты, изображения, презентации, тесты, задания и иной образовательный контент.

1.5. Тарифный план (Подписка) — совокупность условий предоставления Услуг, определяющая объём доступного функционала и лимиты использования AI-генераций.

1.6. Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, хранящихся на Платформе, необходимая для его идентификации и предоставления доступа к Услугам.

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Платформы и её функционала на условиях, определённых настоящим Соглашением и выбранным тарифным планом.

2.2. Платформа предназначена для использования в образовательных целях учителями, учениками и администраторами образовательных учреждений Республики Казахстан.

2.3. Перечень доступных Услуг, их объём и стоимость определяются действующими тарифными планами, опубликованными на Сайте.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации с указанием достоверных данных.

3.2. Регистрация учителя осуществляется путём подачи заявки, которая подлежит рассмотрению и одобрению администратором соответствующего образовательного учреждения.

3.3. Регистрация и управление учётными записями учеников осуществляется администратором школы или учителем.

3.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

3.5. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к его учётной записи.

3.6. Оператор вправе отклонить заявку на регистрацию, приостановить или заблокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• использовать функционал Платформы в соответствии с выбранным тарифным планом и настоящим Соглашением;
• создавать, сохранять, редактировать и использовать образовательный контент, сгенерированный с помощью Платформы;
• обращаться в службу поддержки Оператора по вопросам, связанным с работой Платформы;
• запрашивать удаление своей учётной записи через администратора образовательного учреждения или непосредственно у Оператора.

4.2. Пользователь обязуется:

• использовать Платформу исключительно в законных образовательных целях;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
• не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
• не загружать на Платформу контент, нарушающий законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц или нормы морали и нравственности;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других Пользователей, серверам или системам Платформы;
• не использовать AI-инструменты для генерации вредоносного, оскорбительного, экстремистского или иного незаконного контента;
• не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Платформы;
• соблюдать авторские и иные права интеллектуальной собственности при использовании Платформы и сгенерированного контента.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор имеет право:

• изменять функционал, интерфейс и условия предоставления Услуг Платформы без предварительного согласования с Пользователем;
• устанавливать и изменять лимиты на использование AI-генераций в соответствии с тарифными планами;
• ограничивать или прекращать доступ Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения;
• проводить плановые и внеплановые технические работы с временной приостановкой доступа к Платформе;
• направлять Пользователю уведомления, связанные с работой Платформы.

5.2. Оператор обязуется:

• обеспечивать работоспособность Платформы в разумных пределах;
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РК;
• предоставлять техническую поддержку Пользователям;
• уведомлять Пользователей о существенных изменениях в условиях Соглашения путём размещения актуальной редакции на Сайте.

6. AI-генерированный контент

6.1. Платформа предоставляет инструменты на основе искусственного интеллекта для генерации образовательного контента (уроки, презентации, тесты, задания и др.).

6.2. AI-генерированный контент предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует абсолютную точность, полноту и безошибочность такого контента.

6.3. Пользователь несёт полную ответственность за проверку, корректировку и использование AI-генерированного контента в образовательном процессе.

6.4. Количество доступных AI-генераций определяется тарифным планом Пользователя. При исчерпании лимита Пользователь может перейти на другой тарифный план.

6.5. Оператор оставляет за собой право изменять модели искусственного интеллекта, используемые для генерации контента, без предварительного уведомления Пользователя.

7. Подписка и оплата

7.1. Доступ к базовому функционалу Платформы может предоставляться бесплатно. Доступ к расширенному функционалу и увеличенным лимитам AI-генераций предоставляется на основе платной подписки.

7.2. Актуальные тарифные планы и их стоимость опубликованы на Сайте.

7.3. Оплата осуществляется в национальной валюте Республики Казахстан (тенге) способами, доступными на Платформе.

7.4. Оператор вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователей путём размещения информации на Сайте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Платформа, включая её программный код, дизайн, графические элементы, базы данных, товарные знаки и логотипы, является интеллектуальной собственностью Оператора и охраняется законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности.

8.2. Образовательный контент, самостоятельно созданный или загруженный Пользователем на Платформу, остаётся собственностью Пользователя.

8.3. Размещая контент на Платформе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение и воспроизведение данного контента в объёме, необходимом для функционирования Платформы.

8.4. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, распространять программный код Платформы или иным образом использовать интеллектуальную собственность Оператора без письменного согласия Оператора.

9. Ограничение ответственности

9.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не предоставляет никаких гарантий относительно бесперебойной, безошибочной работы Платформы.

9.2. Оператор не несёт ответственности за:

• убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы;
• перебои в работе Платформы, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
• содержание и достоверность контента, созданного или загруженного Пользователями;
• содержание и точность AI-генерированного контента;
• действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя по вине Пользователя.

9.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги в течение последних 3 (трёх) месяцев, предшествующих возникновению претензии.

10. Порядок разрешения споров

10.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Оператором подлежит применению законодательство Республики Казахстан.

10.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента её получения.

10.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Платформе и действует бессрочно до момента удаления учётной записи Пользователя.

11.2. Оператор имеет право в любой момент изменять настоящее Соглашение (полностью или в части) в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.

11.3. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в Соглашение означает безусловное принятие Пользователем обновлённых условий.

11.4. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

11.5. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением и работой Платформы: