Дата публикации: февраль 2025 г. · Редакция обновлена: сентябрь 2026 г. · г. Астана
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «Digital Bridge» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, которое отзовётся на это предложение (далее — «Заказчик», «Пользователь»).
ТОО «Digital Bridge»
БИН: 181140016176
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, ул. Жұмекен Нәжімеденов, д. 29/1, н.п. 6
Директор: Досымова Асель Сазанбаевна
Платформа: mektepai-edu.kz
Оплачивая услуги, оформляя заказ, регистрируясь на платформе или начиная пользоваться ею, Заказчик полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Если Заказчик не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование платформы.
1.1. Исполнитель — ТОО «Digital Bridge», БИН 181140016176, оказывающее услуги по настоящему Договору.
1.2. Заказчик (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты, оформившее заказ услуг и/или получившее доступ к платформе, материалам и услугам.
1.3. Платформа — программно-аппаратный комплекс MektepAI, размещённый по адресу mektepai-edu.kz, включая личный кабинет, ИИ-инструменты, библиотеку материалов и сопутствующий функционал.
1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя: доступ к платформе и её ИИ-инструментам, генерация учебных материалов, онлайн-курсы, вебинары, методические материалы, шаблоны документов, консультации и иные продукты, указанные в описании услуги.
1.5. Материалы — тексты, видео- и аудиозаписи, презентации, шаблоны документов, методические разработки, инструкции и иные информационные продукты, подготовленные Исполнителем и/или размещённые на платформе.
1.6. Тариф (пакет услуг) — совокупность услуг, объём доступа, срок действия и стоимость, опубликованные на платформе, лендинге, странице оплаты или в информационном сообщении Заказчику.
1.7. Акцепт оферты — полная или частичная оплата услуг, оформление заказа, регистрация на платформе либо начало пользования услугами. С момента акцепта Договор считается заключённым.
1.8. ИИ-инструменты — функции платформы, формирующие учебные и методические материалы с использованием моделей искусственного интеллекта.
1.9. Подарок (бонус) — дополнительный материал, проект, доступ или физический предмет, передаваемый Заказчику в рамках акции при оплате тарифа.
1.10. Термины, не определённые настоящим Договором, толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обычаями делового оборота.
2.1. Настоящая оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан и определяет условия оказания информационно-консультационных услуг.
2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.
2.3. Договор не требует подписания на бумаге и скрепления печатью и имеет юридическую силу, равную договору, заключённому в письменной форме.
2.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность, право на заключение договора и полное принятие его условий.
2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на платформе, сайте или в ином официальном канале Исполнителя, если не указан иной срок.
2.6. До акцепта Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту. После акцепта отношения Сторон регулируются настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
2.7. Наименование, состав, сроки, стоимость, тарифы, акции и иные характеристики услуг указываются на платформе, лендинге, странице оплаты либо в информационном сообщении, направленном Заказчику.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в объёме выбранного тарифа, а Заказчик — оплатить их в установленном порядке.
3.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием платформы и электронных каналов связи.
3.3. Конкретный состав услуг определяется описанием выбранного тарифа на момент оплаты.
4.1. Заказчик вправе:
4.2. Заказчик обязан:
4.3. Исполнитель вправе:
4.4. Исполнитель обязан:
5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе, материалам, чату или иному цифровому продукту в соответствии с выбранной услугой.
5.2. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты либо в срок, указанный в описании услуги, через личный кабинет, электронную почту, WhatsApp, Telegram или иной канал связи, выбранный Исполнителем.
5.3. Если оказать услугу в назначенный срок невозможно, Исполнитель заранее уведомляет Заказчика и вправе перенести срок оказания услуги.
5.4. Порядок проверки заданий, обратной связи и консультаций определяется условиями выбранного тарифа.
5.5. Если проверка заданий предусмотрена тарифом, Исполнитель рассматривает работу в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня её направления. Работы, направленные в нерабочий день, считаются полученными со следующего рабочего дня.
5.6. При наличии чата поддержки Исполнитель отвечает на вопросы в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по времени г. Астаны, если в описании услуги не указано иное.
5.7. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу платформы, но прилагает разумные усилия для устранения возникших на его стороне технических проблем в кратчайший срок.
5.8. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого результата, уровня, положительного решения конкурса, аттестации, комиссии или иной организации.
5.9. Выдаваемый сертификат не является документом государственного образца и подтверждает лишь участие Заказчика в курсе, вебинаре или обучающем мероприятии.
5.10. Исполнитель вправе вести запись занятий, вебинаров и консультаций в целях контроля и повышения качества услуг.
6.1. Материалы, формируемые ИИ-инструментами платформы (планы уроков, задания, тесты, презентации, лабораторные работы, сайты и иные результаты генерации), являются вспомогательными и требуют проверки Заказчиком перед использованием в учебном процессе.
6.2. Исполнитель не гарантирует полное отсутствие фактических неточностей в сгенерированных материалах и не несёт ответственности за последствия их использования без проверки.
6.3. Заказчик самостоятельно отвечает за соответствие используемых материалов образовательным программам, требованиям организации образования и законодательству Республики Казахстан.
6.4. Запрещается использовать ИИ-инструменты для создания материалов, нарушающих законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц или нормы этики.
6.5. Объём генераций в единицу времени определяется тарифом. Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты для защиты платформы от чрезмерной нагрузки и автоматизированных обращений.
6.6. Использование ИИ-инструментов платформы предполагает передачу содержания запроса Заказчика поставщикам технологий искусственного интеллекта, в том числе трансграничную. Условия такой передачи определены разделом 6 Политики конфиденциальности.
6.7. Ограничения ИИ-инструментов, обязанность проверки сгенерированных материалов и запреты при работе с ИИ изложены в Уведомлении о прозрачности и ограничениях использования искусственного интеллекта (Приложение № 2).
7.1. Стоимость услуг определяется тарифом, пакетом, акцией или ценой, опубликованной Исполнителем и выбранной Заказчиком.
7.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты либо на условиях рассрочки, предложенных Исполнителем.
7.3. Оплата осуществляется по банковским реквизитам Исполнителя, по платёжной ссылке, через электронную платёжную систему, Kaspi или иным допустимым способом.
7.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или в платёжную систему.
7.5. Стоимость услуг может изменяться Исполнителем. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные услуги в пределах оплаченного срока.
8.1. При оплате отдельных тарифов Исполнитель вправе передать Заказчику подарок (бонус): бонусный проект, дополнительные материалы, расширенный доступ или физический подарок с доставкой.
8.2. Состав подарка, условия и срок его предоставления определяются описанием акции. Подарок предоставляется в рамках акции, отдельной продаже не подлежит и обмену на денежный эквивалент не подлежит.
8.3. Цифровой подарок считается предоставленным с момента открытия Заказчику доступа к нему.
8.4. Физический подарок направляется по адресу, указанному Заказчиком. Заказчик обязан предоставить корректные данные получателя: фамилию, имя, номер телефона и полный адрес доставки. Подарок считается отправленным с момента передачи отправления службе доставки или почтовой организации.
8.5. При указании Заказчиком неверных или неполных данных получателя повторная отправка подарка производится за счёт Заказчика.
8.6. Если Заказчик получил подарок или подарок уже отправлен в его адрес, то при возврате денежных средств по основаниям раздела 9 из суммы возврата удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы: стоимость подарка и расходы на его отправку и доставку. Стоимость подарка указывается в описании акции либо в счёте.
8.7. Заказчик вправе вернуть неиспользованный физический подарок Исполнителю в сохранном виде за свой счёт; в этом случае удерживаются только фактические расходы на его отправку Заказчику.
8.8. Если Заказчик заявляет о возврате денежных средств после того, как подарок был передан ему или отправлен в его адрес, Заказчик обязан по своему выбору либо вернуть подарок Исполнителю в сохранном виде за свой счёт, либо компенсировать Исполнителю стоимость подарка и расходы на его доставку. Соответствующая сумма удерживается Исполнителем из суммы, подлежащей возврату.
8.9. Если стоимость подарка вместе с расходами на доставку равна сумме, подлежащей возврату, или превышает её, возврат денежных средств не производится. Заказчик сохраняет право вернуть подарок в сохранном виде — в этом случае удерживаются только фактические расходы на доставку, а остаток возвращается Заказчику.
9.1. Денежные средства, уплаченные за онлайн-продукты, доступ к платформе, информационно-консультационные материалы, курсы и иные цифровые услуги, не возвращаются, поскольку оказание услуги считается начатым с момента предоставления доступа.
9.2. Возврат денежных средств рассматривается только в случае, когда вследствие технического сбоя на стороне Исполнителя Заказчик не смог воспользоваться оплаченным функционалом, материалами или работами.
9.3. Если Заказчик письменно сообщил Исполнителю о неработоспособности функционала, материалов или работ, а Исполнитель не устранил проблему в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения сообщения, уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику.
9.4. Денежные средства не возвращаются, если технический сбой вызван интернет-соединением, устройством, браузером Заказчика, сервисами третьих лиц, неверным вводом логина или пароля либо иными действиями Заказчика.
9.5. Непрохождение курса, неиспользование материалов, отсутствие времени, изменение решения после покупки, недостижение ожидаемого результата или субъективная неудовлетворённость услугой не являются основанием для возврата.
9.6. Заявление о возврате направляется в письменной форме по официальным каналам связи Исполнителя с приложением документа об оплате и подтверждения технического сбоя: скриншотов, видеозаписи или иных доказательств.
9.7. При принятии решения о возврате денежные средства возвращаются на счёт, с которого произведена оплата, или на банковский счёт, указанный в заявлении, с удержаниями, предусмотренными пунктами 8.6, 8.8 и 9.8 настоящего Договора. Если законодательством Республики Казахстан предусмотрено иное, применяются требования законодательства.
9.8. Если Заказчик воспользовался Платформой — вошёл в личный кабинет и использовал хотя бы один инструмент, — услуги считаются фактически оказанными за использованный период. При возврате денежных средств и при досрочном прекращении подписки из суммы удерживается стоимость фактически использованного периода, которая рассчитывается помесячно; неполный месяц пользования считается полным месяцем.
9.9. Стоимость одного месяца определяется по действующему на дату оплаты тарифу помесячной подписки, а при отсутствии такого тарифа — как одна двенадцатая стоимости годового доступа. Пример: при годовой подписке и обращении Заказчика на десятый день пользования удерживается стоимость одного полного месяца.
9.10. Удержания, предусмотренные пунктами 8.6, 8.8 и 9.8, суммируются. Возврату подлежит остаток денежных средств после всех удержаний.
10.1. Услуга по предоставлению доступа считается начатой с момента предоставления доступа к материалам или платформе.
10.2. Если в течение 3 (трёх) календарных дней после оказания услуги Заказчик не направил письменных мотивированных возражений по качеству или объёму услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.
10.3. При наличии мотивированных возражений Исполнитель рассматривает их и в пределах своей компетенции устраняет недостатки в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения.
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
11.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за результаты использования предоставленных материалов, информации и рекомендаций.
11.3. Исполнитель не гарантирует полного соответствия материалов субъективным ожиданиям Заказчика, его личным целям, коммерческим планам или требованиям третьих лиц.
11.4. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные качеством интернет-соединения, устройством, браузером, программным обеспечением Заказчика, работой сервисов третьих лиц или действиями Заказчика.
11.5. При передаче Заказчиком логина, пароля, ссылки доступа или материалов третьим лицам все последствия таких действий несёт Заказчик.
11.6. При нарушении Заказчиком прав интеллектуальной собственности Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, уничтожения незаконно распространённых материалов и возмещения убытков в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.7. При существенном нарушении Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, ограничить доступ к платформе или чату и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
11.8. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, либо в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
12.2. К таким обстоятельствам относятся пожар, наводнение, землетрясение, война, чрезвычайное положение, акты государственных органов, масштабные сбои систем связи и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
12.3. Сторона, не способная исполнить обязательство, обязана письменно уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней со дня наступления таких обстоятельств.
12.4. Неплатёжеспособность Заказчика, отсутствие свободного времени, нахождение в отпуске или командировке, неоплата интернета, поломка устройства и иные личные обстоятельства форс-мажором не признаются.
13.1. Все материалы, размещённые на платформе, сайте, представленные на вебинарах или в иных каналах, охраняются авторским правом и правами интеллектуальной собственности.
13.2. При цитировании материалов Заказчик обязан указывать автора и источник. Коммерческое использование требует предварительного письменного согласия Исполнителя.
13.3. Материалы, созданные Заказчиком с помощью ИИ-инструментов платформы, используются им в собственной профессиональной деятельности; настоящий Договор не ограничивает Заказчика в их применении в учебном процессе.
14.1. Оформляя заказ, совершая оплату, регистрируясь на платформе или обращаясь к Исполнителю, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных.
14.2. Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.3. Исполнитель обрабатывает и защищает персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
14.4. Если оказание услуги предполагает использование ИИ-инструментов платформы, обработка персональных данных может включать трансграничную передачу данных поставщикам технологий искусственного интеллекта в порядке, определённом разделом 6 Политики конфиденциальности.
14.5. Условия согласия на обработку персональных данных, в том числе данных несовершеннолетних, порядок его отзыва и фиксации изложены в Согласии на обработку персональных данных (Приложение № 1).
15.1. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся разрешить путём переговоров в досудебном порядке.
15.2. Срок рассмотрения претензии составляет 20 (двадцать) рабочих дней со дня её получения Исполнителем.
15.3. Если Стороны не пришли к согласию путём переговоров или претензионного порядка, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
16.1. Заказчик принимает настоящий Договор добровольно и подтверждает, что полностью понимает его содержание и правовые последствия.
16.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
16.3. Признание отдельного положения Договора недействительным не влияет на действительность остальных положений.
16.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
16.5. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и следующие приложения:
Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с приложениями и принимает их условия.
ТОО «Digital Bridge»
БИН: 181140016176
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Сарайшық, ул. Жұмекен Нәжімеденов, д. 29/1, н.п. 6
Директор: Досымова Асель Сазанбаевна
Банковские реквизиты: АО «Bereke Bank», БИК BRKEKZKA, ИИК KZ33914012203KZ00JR0, БИН банка 010841000828, адрес банка: г. Астана, пр. Туран, 13
E-mail: 2026.digital@mail.ru
Телефон: +7 776 520 87 87
Платформа: mektepai-edu.kz
Жарияланған күні: 2025 жылғы ақпан · Редакция жаңартылды: 2026 жылғы қыркүйек · Астана қ.
Осы құжат — «Digital Bridge» ЖШС (бұдан әрі — «Орындаушы») тарапынан төменде көрсетілген талаптармен ақпараттық-консультациялық қызметтер көрсету туралы шарт жасасуға бағытталған ресми ұсыныс (жария оферта). Ол осы ұсынысқа жауап берген кез келген тұлғаға (бұдан әрі — «Тапсырыс беруші», «Пайдаланушы») арналған.
«Digital Bridge» ЖШС
БСН: 181140016176
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Сарайшық ауданы, Жұмекен Нәжімеденов көшесі, 29/1 үй, 6 ҚБ
Директор: Досымова Әсел Сазанбайқызы
Платформа: mektepai-edu.kz
Қызмет ақысын төлеу, тапсырыс ресімдеу, платформаға тіркелу немесе оны пайдалануды бастау арқылы Тапсырыс беруші осы офертаның талаптарын толық әрі сөзсіз қабылдайды. Талаптармен келіспеген жағдайда платформаны пайдалануды тоқтату қажет.
1.1. Орындаушы — осы Шарт бойынша қызмет көрсететін «Digital Bridge» ЖШС, БСН 181140016176.
1.2. Тапсырыс беруші (Пайдаланушы) — осы офертаның талаптарын қабылдаған, қызметтерге тапсырыс берген және/немесе платформаға, материалдарға, қызметтерге қолжетімділік алған жеке немесе заңды тұлға.
1.3. Платформа — mektepai-edu.kz мекенжайында орналасқан MektepAI бағдарламалық-аппараттық кешені, оның ішінде жеке кабинет, ЖИ құралдары, материалдар кітапханасы және ілеспе функционал.
1.4. Қызметтер — Орындаушының ақпараттық-консультациялық қызметтері: платформаға және оның ЖИ құралдарына қолжетімділік, оқу материалдарын генерациялау, онлайн курстар, вебинарлар, әдістемелік материалдар, құжат үлгілері, консультациялар және қызмет сипаттамасында көрсетілген өзге өнімдер.
1.5. Материалдар — Орындаушы дайындаған және/немесе платформада орналастырған мәтіндер, бейне- және аудиожазбалар, презентациялар, құжат үлгілері, әдістемелік әзірлемелер, нұсқаулықтар және өзге ақпараттық өнімдер.
1.6. Тариф (қызмет пакеті) — платформада, лендингте, төлем бетінде немесе Тапсырыс берушіге жіберілген хабарламада жарияланған қызметтер жиынтығы, қолжетімділік көлемі, мерзімі және құны.
1.7. Офертаның акцепті — қызмет ақысын толық немесе ішінара төлеу, тапсырыс ресімдеу, платформаға тіркелу не қызметті пайдалануды бастау. Акцепт жасалған сәттен бастап Шарт жасалған болып есептеледі.
1.8. ЖИ құралдары — жасанды интеллект модельдерін пайдалана отырып оқу және әдістемелік материалдарды дайындайтын платформа функциялары.
1.9. Сыйлық (бонус) — тариф ақысы төленген кезде акция аясында Тапсырыс берушіге берілетін қосымша материал, жоба, қолжетімділік немесе заттай сыйлық.
1.10. Осы Шартта анықталмаған терминдер Қазақстан Республикасының заңнамасына және іскерлік айналым дәстүріне сәйкес түсіндіріледі.
2.1. Осы оферта Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес жасалған және ақпараттық-консультациялық қызметтер көрсету талаптарын айқындайды.
2.2. Шарт Тапсырыс беруші акцепт жасаған сәттен бастап жасалған болып есептеледі.
2.3. Шарт қағаз түрінде қол қоюды немесе мөрмен бекітуді талап етпейді және жазбаша нысанда жасалған шартпен тең заңдық күшке ие.
2.4. Акцепт жасау арқылы Тапсырыс беруші өзінің әрекет қабілеттілігін, шарт жасасуға құқығын және талаптарды толық қабылдайтынын растайды.
2.5. Орындаушы оферта талаптарына өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістер платформада, сайтта немесе Орындаушының өзге ресми арнасында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді, егер өзге мерзім көрсетілмесе.
2.6. Акцепт жасалғанға дейін Орындаушы офертаны өзгертуге немесе кері қайтарып алуға құқылы. Акцепттен кейін Тараптардың қатынастары осы Шартпен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
2.7. Қызметтердің атауы, құрамы, мерзімі, құны, тарифтері, акциялары және өзге сипаттамалары платформада, лендингте, төлем бетінде не Тапсырыс берушіге жіберілген хабарламада көрсетіледі.
3.1. Орындаушы таңдалған тариф көлемінде ақпараттық-консультациялық қызметтер көрсетуге, ал Тапсырыс беруші оларға белгіленген тәртіппен ақы төлеуге міндеттенеді.
3.2. Қызметтер платформа мен электрондық байланыс арналары арқылы қашықтан көрсетіледі.
3.3. Қызметтердің нақты құрамы төлем жасалған сәттегі таңдалған тариф сипаттамасымен айқындалады.
4.1. Тапсырыс беруші құқылы:
4.2. Тапсырыс беруші міндетті:
4.3. Орындаушы құқылы:
4.4. Орындаушы міндетті:
5.1. Орындаушы таңдалған қызметке сәйкес платформаға, материалдарға, чатқа немесе өзге цифрлық өнімге қолжетімділік береді.
5.2. Қолжетімділік төлем расталғаннан кейін немесе қызмет сипаттамасында көрсетілген мерзімде жеке кабинет, электрондық пошта, WhatsApp, Telegram не Орындаушы таңдаған өзге арна арқылы беріледі.
5.3. Қызметті белгіленген мерзімде көрсету мүмкін болмаса, Орындаушы Тапсырыс берушіні алдын ала хабардар етіп, мерзімді ауыстыруға құқылы.
5.4. Тапсырмаларды тексеру, кері байланыс беру және консультация өткізу тәртібі таңдалған тариф талаптарымен айқындалады.
5.5. Тапсырманы тексеру тарифте көзделсе, Орындаушы оны жіберілген күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде қарайды. Жұмыс емес күні жіберілген жұмыстар келесі жұмыс күнінен бастап есептеледі.
5.6. Қолдау чаты болған жағдайда Орындаушы сұрақтарға жұмыс күндері Астана қаласының уақыты бойынша 09:00–20:00 аралығында жауап береді, егер қызмет сипаттамасында өзгеше көрсетілмесе.
5.7. Орындаушы платформаның үздіксіз әрі ақаусыз жұмысына кепілдік бермейді, бірақ өз тарапынан туындаған техникалық мәселелерді қысқа мерзімде реттеуге күш салады.
5.8. Орындаушы Тапсырыс берушінің белгілі бір нәтижеге, деңгейге жетуіне, конкурс, аттестация, комиссия немесе өзге ұйым тарапынан оң шешім алуына кепілдік бермейді.
5.9. Берілетін сертификат мемлекеттік үлгідегі құжат болып табылмайды және тек курсқа, вебинарға немесе оқыту іс-шарасына қатысқанды растайды.
5.10. Орындаушы сапаны бақылау және жақсарту мақсатында сабақтарды, вебинарларды және консультацияларды жазып алуға құқылы.
6.1. Платформаның ЖИ құралдары дайындаған материалдар (сабақ жоспарлары, тапсырмалар, тесттер, презентациялар, зертханалық жұмыстар, сайттар және өзге генерация нәтижелері) көмекші сипатта болады және оқу процесінде қолданар алдында Тапсырыс берушінің тексеруін талап етеді.
6.2. Орындаушы генерацияланған материалдарда фактілік дәлсіздіктердің толық болмайтынына кепілдік бермейді және оларды тексерусіз пайдаланудың салдары үшін жауап бермейді.
6.3. Тапсырыс беруші пайдаланылатын материалдардың білім беру бағдарламаларына, білім беру ұйымының талаптарына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкестігіне өзі жауапты.
6.4. ЖИ құралдарын Қазақстан Республикасының заңнамасын, үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе этика нормаларын бұзатын материалдар жасау үшін пайдалануға тыйым салынады.
6.5. Уақыт бірлігіндегі генерация көлемі тарифпен айқындалады. Орындаушы платформаны шамадан тыс жүктемеден және автоматтандырылған сұраныстардан қорғау үшін техникалық шектеулер белгілеуге құқылы.
6.6. Платформаның ЖИ құралдарын пайдалану Тапсырыс берушінің сұранысының мазмұнын жасанды интеллект технологияларын жеткізушілерге беруді, оның ішінде трансшекаралық беруді көздейді. Мұндай берудің шарттары Құпиялылық саясатының 6-бөлімінде айқындалған.
6.7. ЖИ құралдарының шектеулері, генерацияланған материалдарды тексеру міндеті және ЖИ-мен жұмыс кезіндегі тыйымдар Жасанды интеллектті пайдаланудың ашықтығы мен шектеулері туралы хабарламада (№ 2 қосымша) баяндалған.
7.1. Қызметтердің құны Тапсырыс беруші таңдаған тарифке, пакетке, акцияға немесе Орындаушы жариялаған бағаға сәйкес айқындалады.
7.2. Төлем 100% алдын ала төлем тәртібімен немесе Орындаушы ұсынған бөліп төлеу шарттарымен жүзеге асырылады.
7.3. Төлем Орындаушының банк деректемелері, төлем сілтемесі, электрондық төлем жүйесі, Kaspi немесе өзге рұқсат етілген тәсіл арқылы жүргізіледі.
7.4. Қызмет Орындаушының шотына немесе төлем жүйесіне ақша түскен сәттен бастап төленген болып есептеледі.
7.5. Орындаушы қызмет құнын өзгертуге құқылы. Баға өзгерісі төленген мерзім шегіндегі бұрын төленген қызметтерге қолданылмайды.
8.1. Жекелеген тарифтер төленген кезде Орындаушы Тапсырыс берушіге сыйлық (бонус) беруге құқылы: бонустық жоба, қосымша материалдар, кеңейтілген қолжетімділік немесе жеткізілімі бар заттай сыйлық.
8.2. Сыйлықтың құрамы, оны беру шарттары мен мерзімі акция сипаттамасымен айқындалады. Сыйлық акция аясында беріледі, жеке сатылмайды және ақшалай баламаға айырбасталмайды.
8.3. Цифрлық сыйлық Тапсырыс берушіге қолжетімділік ашылған сәттен бастап берілген болып есептеледі.
8.4. Заттай сыйлық Тапсырыс беруші көрсеткен мекенжайға жіберіледі. Тапсырыс беруші алушының дұрыс деректерін ұсынуға міндетті: тегі, аты, телефон нөмірі және толық жеткізу мекенжайы. Сыйлық жеткізу қызметіне немесе пошта ұйымына тапсырылған сәттен бастап жіберілген болып есептеледі.
8.5. Тапсырыс беруші алушы туралы қате немесе толық емес деректер көрсеткен жағдайда, сыйлықты қайта жіберу Тапсырыс берушінің есебінен жүргізіледі.
8.6. Егер Тапсырыс беруші сыйлықты алса немесе сыйлық оның мекенжайына жіберілген болса, 9-бөлім негіздері бойынша ақша қайтарылған кезде қайтарылатын сомадан Орындаушының нақты шығындары ұсталады: сыйлықтың құны және оны жөнелту мен жеткізуге кеткен шығындар. Сыйлықтың құны акция сипаттамасында немесе шотта көрсетіледі.
8.7. Тапсырыс беруші пайдаланылмаған заттай сыйлықты сақталған күйінде өз есебінен Орындаушыға қайтаруға құқылы; бұл жағдайда тек оны жөнелтуге жұмсалған нақты шығындар ұсталады.
8.8. Егер Тапсырыс беруші сыйлық өзіне берілгеннен немесе оның мекенжайына жіберілгеннен кейін ақшаны қайтару туралы мәлімдесе, ол өз таңдауы бойынша не сыйлықты сақталған күйінде өз есебінен Орындаушыға қайтаруға, не сыйлықтың құнын және оны жеткізуге кеткен шығындарды Орындаушыға өтеуге міндетті. Тиісті сома қайтарылуға жататын сомадан ұсталады.
8.9. Егер сыйлықтың құны жеткізу шығындарымен бірге қайтарылуға жататын сомаға тең болса немесе одан асып кетсе, ақша қайтарылмайды. Тапсырыс беруші сыйлықты сақталған күйінде қайтару құқығын сақтайды — бұл жағдайда тек жеткізудің нақты шығындары ұсталады, ал қалған сома Тапсырыс берушіге қайтарылады.
9.1. Онлайн өнімдер, платформаға қолжетімділік, ақпараттық-консультациялық материалдар, курстар және өзге цифрлық қызметтер үшін төленген ақша қайтарылмайды, өйткені қолжетімділік берілген сәттен бастап қызмет көрсету басталған болып есептеледі.
9.2. Ақшаны қайтару тек Орындаушы тарапындағы техникалық ақау салдарынан Тапсырыс беруші төленген функционалды, материалдарды немесе жұмыстарды пайдалана алмаған жағдайда қаралады.
9.3. Егер Тапсырыс беруші функционалдың, материалдардың немесе жұмыстардың істемегені туралы Орындаушыға жазбаша хабарласа, ал Орындаушы мәселені хабарлама алған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде реттей алмаса, төленген ақша қайтарылады.
9.4. Техникалық ақау Тапсырыс берушінің интернет байланысына, құрылғысына, браузеріне, үшінші тұлғалардың сервистеріне, логин/парольді дұрыс енгізбеуіне немесе өзге әрекеттеріне байланысты болса, ақша қайтарылмайды.
9.5. Курсты өтпеу, материалдарды пайдаланбау, уақыт таппау, сатып алғаннан кейін ойдан қайту, күтілген нәтижеге жетпеу немесе қызметтің субъективті түрде ұнамауы ақшаны қайтаруға негіз болмайды.
9.6. Қайтару туралы өтініш Орындаушының ресми байланыс арналары арқылы жазбаша түрде жіберіледі. Өтінішке төлемді растайтын құжат және техникалық ақауды растайтын скриншот, бейнежазба немесе өзге дәлелдер қоса беріледі.
9.7. Қайтару туралы шешім қабылданған жағдайда ақша төлем жасалған шотқа немесе өтініште көрсетілген банк шотына осы Шарттың 8.6, 8.8 және 9.8-тармақтарында көзделген ұстамдармен қайтарылады. Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделсе, заңнама талаптары қолданылады.
9.8. Егер Тапсырыс беруші Платформаны пайдаланса — жеке кабинетке кіріп, кемінде бір құралды қолданса — қызметтер пайдаланылған кезең үшін нақты көрсетілген болып есептеледі. Ақшаны қайтару кезінде және жазылымды мерзімінен бұрын тоқтатқанда сомадан нақты пайдаланылған кезеңнің құны ұсталады; ол ай сайынғы негізде есептеледі, толық емес ай толық ай болып саналады.
9.9. Бір айдың құны төлем жасалған күні қолданыстағы айлық жазылым тарифі бойынша, ал мұндай тариф болмаған жағдайда жылдық қолжетімділік құнының он екіден бір бөлігі ретінде айқындалады. Мысалы: жылдық жазылым кезінде Тапсырыс беруші пайдаланудың оныншы күні өтініш білдірсе, бір толық айдың құны ұсталады.
9.10. 8.6, 8.8 және 9.8-тармақтарда көзделген ұстамдар жиынтықталады. Барлық ұстамдардан кейінгі қалдық сома Тапсырыс берушіге қайтарылады.
10.1. Қолжетімділік беру бойынша қызмет материалдарға немесе платформаға қолжетімділік берілген сәттен бастап көрсетіле бастаған болып есептеледі.
10.2. Егер қызмет көрсетілгеннен кейін 3 (үш) күнтізбелік күн ішінде Тапсырыс беруші қызметтің сапасы немесе көлемі бойынша жазбаша дәлелді қарсылық білдірмесе, қызмет тиісті түрде көрсетілген және қабылданған болып есептеледі.
10.3. Дәлелді қарсылық болған жағдайда Орындаушы оны алған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қарап, өз құзыреті шегінде кемшіліктерді жояды.
11.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Шарт талаптарына сәйкес жауапты болады.
11.2. Тапсырыс беруші ұсынылған материалдарды, ақпаратты және ұсынымдарды пайдалану нәтижелері үшін өзі жауапты.
11.3. Орындаушы материалдардың Тапсырыс берушінің субъективті күтулеріне, жеке мақсатына, коммерциялық жоспарына немесе үшінші тұлғалардың талаптарына толық сәйкес келетініне кепілдік бермейді.
11.4. Орындаушы интернет байланысының сапасына, құрылғыға, браузерге, бағдарламалық қамтылымға, үшінші тұлғалардың сервистеріне немесе Тапсырыс берушінің әрекеттеріне байланысты ақаулар үшін жауап бермейді.
11.5. Логинді, парольді, қолжетімділік сілтемесін немесе материалдарды үшінші тұлғаларға берген жағдайда, барлық салдар үшін Тапсырыс беруші жауапты болады.
11.6. Зияткерлік меншік құқықтары бұзылған жағдайда Орындаушы бұзушылықты тоқтатуды, заңсыз таратылған материалдарды жоюды және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес залалды өтеуді талап етуге құқылы.
11.7. Тапсырыс беруші Шарт талаптарын елеулі түрде бұзған жағдайда Орындаушы қызмет көрсетуді тоқтата тұруға, платформаға немесе чатқа қолжетімділікті шектеуге және/немесе Шартты біржақты бұзуға құқылы.
11.8. Шарт Тараптардың келісімі бойынша, осы Шартта көзделген негіздер бойынша немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен бұзылуы мүмкін.
12.1. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары салдарынан міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
12.2. Мұндай мән-жайларға өрт, су тасқыны, жер сілкінісі, соғыс, төтенше жағдай, мемлекеттік органдардың актілері, байланыс жүйелерінің ауқымды істен шығуы және Тараптардың еркінен тыс өзге жағдайлар жатады.
12.3. Міндеттемесін орындай алмайтын Тарап мұндай мән-жайлар туындаған күннен бастап 5 (бес) күнтізбелік күн ішінде екінші Тарапты жазбаша хабардар етуге тиіс.
12.4. Тапсырыс берушінің төлем қабілетсіздігі, бос уақытының болмауы, демалыста немесе іссапарда болуы, интернет ақысын төлемеуі, құрылғысының бұзылуы және өзге жеке жағдайлары форс-мажор болып саналмайды.
13.1. Платформада, сайтта, вебинарларда және өзге арналарда ұсынылған барлық материалдар авторлық құқықпен және зияткерлік меншік құқықтарымен қорғалады.
13.2. Материалдардан дәйексөз келтіргенде Тапсырыс беруші авторды және дереккөзді көрсетуге міндетті. Коммерциялық мақсатта пайдалану Орындаушының алдын ала жазбаша келісімін талап етеді.
13.3. Тапсырыс беруші платформаның ЖИ құралдары арқылы жасаған материалдарды өз кәсіби қызметінде пайдаланады; осы Шарт оларды оқу процесінде қолдануды шектемейді.
14.1. Тапсырыс беруші қызметке тапсырыс беру, төлем жасау, платформаға тіркелу немесе Орындаушыға жүгіну арқылы дербес деректерін өңдеуге келісім береді.
14.2. Дербес деректерді жинау, өңдеу, сақтау және қорғау тәртібі осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясатымен айқындалады.
14.3. Орындаушы дербес деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдейді және қорғайды.
14.4. Қызметті көрсету платформаның ЖИ құралдарын пайдалануды көздесе, дербес деректерді өңдеу жасанды интеллект технологияларын жеткізушілерге деректерді трансшекаралық беруді қамтуы мүмкін; бұл Құпиялылық саясатының 6-бөлімінде айқындалған тәртіппен жүзеге асырылады.
14.5. Дербес деректерді, оның ішінде кәмелетке толмағандардың деректерін өңдеуге келісімнің шарттары, оны кері қайтарып алу және тіркеу тәртібі Дербес деректерді өңдеуге келісімде (№ 1 қосымша) баяндалған.
15.1. Осы Шартты орындауға байланысты туындайтын дауларды Тараптар келіссөздер арқылы сотқа дейінгі тәртіппен шешуге тырысады.
15.2. Шағымды қарау мерзімі Орындаушы оны алған күннен бастап 20 (жиырма) жұмыс күнін құрайды.
15.3. Тараптар келісімге келе алмаған жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотта қаралады.
16.1. Тапсырыс беруші осы Шартты ерікті түрде қабылдайды және оның мазмұны мен құқықтық салдарын толық түсінетінін растайды.
16.2. Шарт акцепт жасалған сәттен бастап күшіне енеді және Тараптар міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады.
16.3. Шарттың жекелеген ережесі жарамсыз деп танылуы қалған ережелердің күшіне әсер етпейді.
16.4. Осы Шартта реттелмеген мәселелер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешіледі.
16.5. Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты және мынадай қосымшалар осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады:
Офертаны акцептей отырып, Тапсырыс беруші қосымшалармен танысқанын және олардың шарттарын қабылдайтынын растайды.
«Digital Bridge» ЖШС
БСН: 181140016176
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Сарайшық ауданы, Жұмекен Нәжімеденов көшесі, 29/1 үй, 6 ҚБ
Директор: Досымова Әсел Сазанбайқызы
Банк деректемелері: «Bereke Bank» АҚ, БСК BRKEKZKA, ЖСК KZ33914012203KZ00JR0, банк БСН-і 010841000828, банк мекенжайы: Астана қ., Тұран даңғылы, 13
E-mail: 2026.digital@mail.ru
Телефон: +7 776 520 87 87
Платформа: mektepai-edu.kz