Приложение № 4 к Публичной оферте ТОО «Digital Bridge»
Дата вступления в силу: 22 сентября 2026 г. · Дата последней редакции: 22 сентября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») регламентирует принципы обеспечения цифровой безопасности, защиты прав и законных интересов несовершеннолетних пользователей (далее — «Ученики») при использовании платформы MektepAI.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О правах ребёнка в Республике Казахстан», Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «Об образовании» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. Ключевым принципом Платформы является «Педагогический шлюз» (Teacher-as-a-Gatekeeper): прямой и неконтролируемый доступ Учеников к генеративным моделям искусственного интеллекта исключён; взаимодействие Учеников с ИИ-инструментами осуществляется исключительно через структурированные, предварительно верифицированные Учителем форматы (тесты, квизы, интерактивные задания).
2.1. ТОО «Digital Bridge» (Платформа) выступает исключительно в роли технического провайдера (обработчика) и не осуществляет педагогический, воспитательный или психологический надзор за Учениками.
2.2. Образовательное учреждение (Школа) и Учитель несут полную ответственность за:
2.3. Родители (законные представители) несут ответственность за воспитание, обеспечение безопасности и дачу согласия на обработку персональных данных их несовершеннолетних детей.
3.1. Регистрация учётных записей Учеников осуществляется исключительно администратором Школы или Учителем.
3.2. Факт создания учётной записи Ученика со стороны Школы/Учителя является юридическим заверением (warranty) того, что Школой получено надлежащее согласие законных представителей (родителей) на обработку персональных данных Ученика в образовательных целях и их передачу Платформе в рамках исполнения Договора. Условия такого согласия определены Согласием на обработку персональных данных (Приложение № 1 к Оферте).
3.3. Платформа не осуществляет прямой сбор персональных данных Учеников (в том числе через формы регистрации) без опосредующего участия Школы.
4.1. Запрет на прямой доступ к генеративному ИИ. Ученикам запрещён и технически ограничен прямой доступ к инструментам свободной генерации текста, изображений или кода (Ассистент MektepAI). Ученики могут взаимодействовать только с инструментами MektepQuiz, MektepPlay, флеш-карточками и иными структурированными модулями.
4.2. Запрет на пользовательский контент (UGC). Ученикам запрещается загружать, публиковать или передавать через Платформу любые пользовательские материалы (тексты, изображения, комментарии), видимые другим пользователям. Весь контент в рабочих пространствах Учеников формируется исключительно Учителем.
4.3. Фильтрация и модерация. Платформа применяет автоматизированные фильтры для блокировки запросов, содержащих нецензурную лексику, признаки экстремизма, порнографии, насилия или суицидального поведения, в случаях, когда Ученики могут вводить текстовые ответы в открытых полях тестов.
5.1. Платформа не является социальной сетью. Функции прямого обмена сообщениями (чаты) между Учениками отсутствуют.
5.2. Любые формы цифрового буллинга, оскорблений или дискриминации, выявленные в рамках использования Платформы (в том числе через некорректные формулировки заданий, созданные третьими лицами), подлежат немедленному пресечению.
5.3. При получении сигнала о кибербуллинге с использованием инструментов Платформы администрация Школы обязана провести внутреннее расследование. Платформа обязана оказать содействие путём предоставления технических логов (IP-адреса, время сессий) исключительно по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов или руководства Школы.
6.1. В случае выявления Учеником, родителем или Учителем контента, представляющего угрозу физическому или психическому здоровью несовершеннолетнего, необходимо незамедлительно направить уведомление в службу поддержки Платформы (2026.digital@mail.ru) с пометкой «SAFEGUARDING».
6.2. Платформа обязуется рассмотреть уведомление категории «SAFEGUARDING» в приоритетном порядке (в течение 4 часов) и принять технические меры: заблокировать доступ к конкретному материалу, отключить учётную запись нарушителя или приостановить работу модуля до выяснения обстоятельств.
6.3. Платформа не несёт ответственности за моральный вред или психологические последствия, возникшие у Учеников в результате использования материалов, сгенерированных или загруженных Учителем/Школой, так как финальная валидация контента является исключительной обязанностью педагога (согласно Уведомлению о прозрачности и ограничениях использования ИИ).
7.1. Платформа применяет отраслевые стандарты шифрования данных (TLS/HTTPS) и изоляции баз данных для предотвращения несанкционированного доступа к профилям Учеников.
7.2. Персональные данные Учеников никогда не используются Платформой в коммерческих целях, не передаются рекламодателям и не используются для профилирования (профайлинга) в автоматическом режиме.
8.1. Акцептуя Публичную оферту, Школа, Учитель или родитель подтверждают, что ознакомлены с настоящей Политикой и принимают заложенные в ней принципы разграничения ответственности.
8.2. Платформа оставляет за собой право в одностороннем порядке обновлять настоящую Политику в случае изменения законодательства Республики Казахстан или появления новых технологических угроз, с обязательным уведомлением пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней.
«Digital Bridge» ЖШС Жария офертасына № 4 қосымша
Күшіне енген күні: 2026 жылғы 22 қыркүйек · Соңғы редакция күні: 2026 жылғы 22 қыркүйек
1.1. Осы Саясат (бұдан әрі — «Саясат») MektepAI платформасын пайдалану кезінде кәмелетке толмаған пайдаланушылардың (бұдан әрі — «Оқушылар») цифрлық қауіпсіздігін қамтамасыз ету, олардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау қағидаттарын регламенттейді.
1.2. Саясат Қазақстан Республикасының «Қазақстан Республикасындағы баланың құқықтары туралы» Заңына, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, «Білім туралы» Заңына және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленген.
1.3. Платформаның негізгі қағидаты — «Педагогикалық шлюз» (Teacher-as-a-Gatekeeper): Оқушылардың жасанды интеллекттің генеративті модельдеріне тікелей және бақылаусыз қол жеткізуі болдырылмайды; Оқушылардың ЖИ құралдарымен өзара әрекеттесуі тек Мұғалім алдын ала тексерген, құрылымдалған форматтар (тесттер, квиздер, интерактивті тапсырмалар) арқылы жүзеге асырылады.
2.1. «Digital Bridge» ЖШС (Платформа) тек техникалық провайдер (өңдеуші) рөлінде әрекет етеді және Оқушыларға педагогикалық, тәрбиелік немесе психологиялық қадағалау жүргізбейді.
2.2. Білім беру мекемесі (Мектеп) және Мұғалім мыналарға толық жауапты:
2.3. Ата-аналар (заңды өкілдер) кәмелетке толмаған балаларын тәрбиелеуге, олардың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге және дербес деректерін өңдеуге келісім беруге жауапты.
3.1. Оқушылардың есептік жазбаларын тіркеуді тек Мектеп әкімшісі немесе Мұғалім жүзеге асырады.
3.2. Мектеп/Мұғалім тарапынан Оқушының есептік жазбасын жасау фактісі Мектептің Оқушының дербес деректерін білім беру мақсатында өңдеуге және Шартты орындау шеңберінде Платформаға беруге заңды өкілдердің (ата-аналардың) тиісті келісімін алғаны туралы заңдық сендіру (warranty) болып табылады. Мұндай келісімнің шарттары Дербес деректерді өңдеуге келісімде (Офертаға № 1 қосымша) айқындалған.
3.3. Платформа Мектептің делдалдық қатысуынсыз Оқушылардың дербес деректерін тікелей (оның ішінде тіркелу нысандары арқылы) жинамайды.
4.1. Генеративті ЖИ-ге тікелей қол жеткізуге тыйым. Оқушыларға мәтінді, кескіндерді немесе кодты еркін генерациялау құралдарына (MektepAI ассистенті) тікелей қол жеткізуге тыйым салынған және ол техникалық тұрғыдан шектелген. Оқушылар тек MektepQuiz, MektepPlay құралдарымен, флеш-карточкалармен және өзге де құрылымдалған модульдермен өзара әрекеттесе алады.
4.2. Пайдаланушы контентіне (UGC) тыйым. Оқушыларға басқа пайдаланушыларға көрінетін кез келген пайдаланушы материалдарын (мәтіндер, кескіндер, пікірлер) Платформа арқылы жүктеуге, жариялауға немесе беруге тыйым салынады. Оқушылардың жұмыс кеңістіктеріндегі барлық контентті тек Мұғалім қалыптастырады.
4.3. Сүзгілеу және модерация. Оқушылар тесттердің ашық өрістеріне мәтіндік жауаптар енгізе алатын жағдайларда Платформа былапыт сөздерді, экстремизм, порнография, зорлық-зомбылық немесе суицидтік мінез-құлық белгілерін қамтитын сұраныстарды бұғаттау үшін автоматтандырылған сүзгілерді қолданады.
5.1. Платформа әлеуметтік желі болып табылмайды. Оқушылар арасында тікелей хабар алмасу (чаттар) функциялары жоқ.
5.2. Платформаны пайдалану шеңберінде анықталған цифрлық буллингтің, қорлаудың немесе кемсітушіліктің кез келген нысаны (оның ішінде үшінші тұлғалар жасаған тапсырмалардың орынсыз тұжырымдары арқылы) дереу тоқтатылуға жатады.
5.3. Платформа құралдарын пайдалана отырып жасалған кибербуллинг туралы сигнал түскен кезде Мектеп әкімшілігі ішкі тергеп-тексеру жүргізуге міндетті. Платформа тек уәкілетті мемлекеттік органдардың немесе Мектеп басшылығының уәжді сұрау салуы бойынша техникалық логтарды (IP-мекенжайлар, сессия уақыты) ұсыну арқылы жәрдемдесуге міндетті.
6.1. Оқушы, ата-ана немесе Мұғалім кәмелетке толмаған тұлғаның дене немесе психикалық денсаулығына қауіп төндіретін контентті анықтаған жағдайда, Платформаның қолдау қызметіне (2026.digital@mail.ru) «SAFEGUARDING» деген белгімен дереу хабарлама жіберу қажет.
6.2. Платформа «SAFEGUARDING» санатындағы хабарламаны басым тәртіппен (4 сағат ішінде) қарауға және техникалық шаралар қабылдауға міндеттенеді: нақты материалға қолжетімділікті бұғаттау, бұзушының есептік жазбасын өшіру немесе мән-жайлар анықталғанға дейін модульдің жұмысын тоқтата тұру.
6.3. Платформа Мұғалім/Мектеп генерациялаған немесе жүктеген материалдарды пайдалану нәтижесінде Оқушыларда туындаған моральдық зиян немесе психологиялық салдар үшін жауап бермейді, өйткені контентті түпкілікті растау — педагогтің ерекше міндеті (Жасанды интеллектті пайдаланудың ашықтығы мен шектеулері туралы хабарламаға сәйкес).
7.1. Платформа Оқушылардың профильдеріне рұқсатсыз қол жеткізудің алдын алу үшін деректерді шифрлаудың (TLS/HTTPS) және дерекқорларды оқшаулаудың салалық стандарттарын қолданады.
7.2. Платформа Оқушылардың дербес деректерін ешқашан коммерциялық мақсатта пайдаланбайды, жарнама берушілерге бермейді және автоматты режимде профильдеу (профайлинг) үшін пайдаланбайды.
8.1. Жария офертаны акцептей отырып, Мектеп, Мұғалім немесе ата-ана осы Саясатпен танысқанын және онда бекітілген жауапкершіліктің аражігін ажырату қағидаттарын қабылдайтынын растайды.
8.2. Платформа Қазақстан Республикасының заңнамасы өзгерген немесе жаңа технологиялық қатерлер пайда болған жағдайда, пайдаланушыларды кемінде 10 (он) күнтізбелік күн бұрын міндетті түрде хабардар ете отырып, осы Саясатты біржақты тәртіппен жаңарту құқығын өзіне қалдырады.